关于我们｜在杭州做月嫂派单的第8年

先说清楚：我们不是全部自有员工

在杭州做月嫂派单第8年，我们主要采用合作派单制：阿姨长期合作、按单签约上户，但不等同于全职自有员工。顾问负责匹配、面试、合同和上户跟单。选择面更广，稳定性不如全职团队，这点不回避。行业里确有证书速成、体检过期、临时换人、节假日临时加价的情况，我们不敢说没有，只能把核验和合同做在前面。

证件和体检，我们怎么核

• 身份证原件与人脸核对，留复印件；
• 健康证、体检报告看有效期和项目，重点传染病筛查缺项就补检，必要时陪同复检；
• 母婴护理、育婴员等证书查发证机构，只作参考，不当万能证明；
• 面试做拍嗝、换尿布、洗澡等实操，回访前雇主；
• 合同写清服务内容、作息、费用和违约责任。

上户后不满意，几天内可换

上户后3个自然日内，若服务内容与约定明显不符，或沟通严重不适，可提出换人。我们优先在24—48小时内补位；补位阿姨同等级不另收差价。若暂时补不上，空档按未服务天数退费，不让客户白等。超过3天也受理，但按合同协商处理。

法定节假日加班费怎么算

法定节假日当天参照三倍日薪协商，休息日、调休日按合同约定，通常双倍或另议。签约前把春节、国庆等日期、天数和金额列进合同，不临时加价。不同阿姨、不同档期价格会有差异，以白纸黑字为准。

什么情况，我们会建议你延后请月嫂

孕早期还不稳定、产检提示高风险、家里有活动期传染病未控制、产妇或宝宝需住院观察、家人对请月嫂意见严重不一致、预算明显吃紧时，我们会建议先别急着签，等稳定再定。宝宝有特殊医疗需求，先听医生意见，我们不替代医院诊疗。

我们不承诺宝宝不哭不闹、不红屁股，也不说全城最便宜、金牌第一。能承诺的是：不夸大、不隐瞒，把阿姨情况、费用和风险提前讲清，上户后有问题及时跟。

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